宝马

随着对宝马汽车需求的增加，以及减少海外备件交货时间，宝马需要更多的空间来满足这一增长。

挑战

宝马自2007年首次搬迁到位于悉尼的 Moorebank Business Park 的原始备件工厂以来经历了显着的增长。在过去十年里，宝马汽车的产品组合已经从约70种车型增加到125种车型，这就需要为客户存储数千个额外的备件。

随着产品范围的扩大和销售额的大幅增长，备件部门的年销售额约为1.92亿澳元，在2008年的销售额仅为9000万澳元。

同时，消费者对产品交付的期望也越来越高，因此宝马一直致力于改善澳大利亚消费者的备件供应。宝马的备件来自德国，根据运输方式 （空运或海运）的不同，可能需要7天到110天的时间才能到达。宝马更倾向于使用海运，因为海运成本更低，损坏也更少，但它意识到，不能指望消费者等那么长时间才能拿到零件。